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MAPA
- GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES – 522023
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QUESTÃO 1
Olá
estudante!
Nesta atividade, você terá como desafio realizar um processo de recrutamento e
seleção que garanta tanto um bom desempenho organizacional quanto a satisfação
dos funcionários.
Vamos lá?!
Podemos considerar que as atividades de recrutamento e seleção de pessoas, bem
como, as atividades de integração, correspondem às etapas estratégicas, quando
realizadas de modo a captar, contratar e manter colaboradores que estejam de
fato comprometidos com o seu trabalho e com os objetivos organizacionais. Neste
sentido, convêm considerar que diante de um mercado globalizado e intensamente
competitivo, como o atual, manter uma vantagem competitiva significa dispor de
uma força de trabalho altamente comprometida e competente. Para tanto,
considerando as atividades de recrutamento e seleção, e na sequência a
integração de funcionários como a porta de entrada da organização, essas atividades
devem ser planejadas de maneira a agregar a organização de pessoas com
competências que se ajustem aos requisitos e a cultura da organização.
Neste sentido, para o desenvolvimento de um trabalho estratégico nesta etapa,
deve-se dispor de um planejamento da força de trabalho, que corresponde a se
antever as necessidades futuras de preenchimento de vagas, projetando o
trabalho em sintonia com a estratégia global da administração. E isso, deve ser
realizado considerando tanto as causas externas, como políticas econômicas que
geram crescimento ou recessão, quanto causas internas, como vagas abertas pela
promoção de funcionários, aposentadorias, etc. Ademais, para que se tenha a
possibilidade de agir estrategicamente, faz-se necessário também a existências
de condições técnicas e materiais.
Tais questões apontam para a relevância da correta execução dos processos de
recrutamento e seleção, direcionando à necessidade destas, quando bem
estruturas representarem vantagens competitivas para as organizações, como
redução de custos, otimização das estratégias organizacionais, redução de turnover,
fortalecimento da cultura organizacional, entre outras vantagens essenciais
para bons resultados.
Chegou o momento de você agir.
Para isso, considere a seguinte situação hipotética:
Você assumiu uma posição estratégica de uma empresa recém fundada e prestes a
inaugurar. Trata-se de uma distribuidora de chocolates no estado do Paraná, que
além de atender outras empresas, tem um espaço físico direcionado às vendas para
consumidores finais. Assim, seu papel neste momento é contratar uma
força de vendas que atenda tanto os clientes organizacionais, por meio de
representantes comerciais, quanto, clientes finais, por meio de vendedores
internos, direto na loja física da empresa.
Todavia, por se tratar de um empreendimento recente, você não dispõe de nenhuma
informação acerca de quais serão as atribuições de cada tipo de vendedores, bem
como, a média salarial ou quais as competências técnicas e interpessoais que
estes profissionais demandam, o que inviabiliza até então, o processo
estratégico de recrutamento e seleção. As únicas informações disponíveis são:
Quantidades de Vendedores a serem contratados, sendo:
- 5 representantes comerciais
- 3 vendedores internos.
Assim, você deve:
a) Propor uma Descrição de Cargos para os cargos de Representante
Comercial e de Vendedor Interno, demonstrando as atribuições que cada tipo de
vendedor necessita possuir, bem como, a média salarial e as competências
técnicas e interpessoais que estes profissionais demandam. Obs.: Podem
ser utilizadas fontes externas, desde que apresentadas as referências.
b) A partir da descrição de cargo realizada, você deve elaborar um
anúncio da vaga de modo a obter o candidato ideal.
c) Posteriormente, você deverá elaborar 5 perguntas que possam te
orientar no momento do processo de seleção, visando confirmar se as informações
dos candidatos obtidas no processo de recrutamento são verídicas, dando-lhe
então, condições de tomar a decisão acerca de quais candidatos contratar.
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:
- O nosso livro didático e as aulas poderão te auxiliar na realização
dessa atividade.
- Assista ao Vídeo de Orientações gravado pelo professor.
- Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está
disponível para download em Material da Disciplina.
- Não são permitidas correções parciais da atividade no decorrer da disciplina,
isso
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