MAPA - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI

 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

MAPA - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI  - 51/2022

Precisando de assessoria nos seus TRABALHOS entre em contato com a 2M ASSESSORIA

E-mail:  assessoria.academica2m@gmail.com

(15) 98115-0680

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Durante esta disciplina, vamos conhecer sobre alguns dos principais modelos de boas práticas, utilizados por muitas organizações na implantação da governança em TI. Dentre eles, o COBIT, que visa garantir o alinhamento estratégico entre a TI e os objetivos do negócio.

O COBIT apresenta uma estrutura composta por processos que são divididos em domínios distintos que auxiliam os gestores na tomada de decisões. Sendo assim, o modelo permite que a organização possa mensurar o nível de maturidade, viabilizando as ações de melhoria continua de seus processos. Estes níveis são apresentados da seguinte forma:

Maturidade Nível 1 – Inicial / Ad Hoc

Há evidências de que a organização reconheceu que problemas existem e devem ser endereçados. Entretanto, não há processos padronizados. Em vez disso, abordagens pontuais são adotadas e há uma tendência de serem aplicadas em uma base individual ou caso-a-caso. A abordagem geral de gerenciamento é desorganizada. Em resumo, já existe processo, só que ainda são ad hoc, tende a ser aplicado a um individuo ou tratado casualmente. De forma geral ainda o gerenciamento é desorganizado.

Maturidade Nível 2- Repetível, mas intuitivo

Processos foram desenvolvidos ao estágio onde procedimentos similares são seguidos por diferentes pessoas executando a mesma tarefa. Não há treinamento formal ou comunicação sobre os procedimentos padronizados, e a responsabilidade é tratada de maneira individual. A um alto grau de dependência no conhecimento de indivíduos e erros são muito comuns.

Maturidade Nível 3 – Processos Definidos

Procedimentos foram padronizados, documentados e comunicados por meio de treinamento. É mandatório que estes processos sejam seguidos. É incomum que desvios sejam detectados. Os procedimentos propriamente ditos não são sofisticados, mas existe a formalização sobre as práticas existentes.

Maturidade Nível 4 – Gerenciados e Medidos

O Gerenciamento monitora e mede a aderência aos procedimentos e toma ações onde os processos parecem não estar funcionando efetivamente. Processos estão sob melhoria constante e fornecem melhores práticas. Ferramentas automatizadas são utilizadas em uma maneira limitada ou fragmentada.

Maturidade Nível 5 – Otimizado

Processos foram refinados ao nível de boas práticas, baseados nos resultados de melhoria contínua e modelos de maturidade com outras empresas. TI é utilizada de maneira integrada para automatizar os fluxos de trabalho, fornecendo ferramentas para melhoria de qualidade e efetividade, fazendo que a organização rapidamente se adapte.

    Diante do que foi apresentado e dos conhecimentos que são adquiridos nesta disciplina, a atividade MAPA consiste em realizar o mapeamento do nível de maturidade de sua empresa. Sendo assim, analise o atual cenário da empresa em que você trabalha (ou entreviste um amigo, parente, etc.), descrevendo como são realizados os principais processos da TI, ao menos 3 deles, destacando os pontos fortes e fracos. Em seguida, classifique este cenário em um dos 5 níveis de maturidade apresentados pelo COBIT e para finalizar apresente sugestões de melhorias para estes processos a fim de alcançar um melhor nível de maturidade (pode ser qualquer um deles).